lgpd

política de privacidade da agência trendit

Esta Política de Privacidade descreve como agenciatrendit.com.br coleta, usa, armazena e protege as informações pessoais dos usuários. Nosso compromisso é garantir a sua privacidade e a segurança dos dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
1. Coleta de Dados

O site agenciatrendit.com.br coleta dados pessoais e não pessoais através de formulários de contato e das seguintes ferramentas:

  • Google Analytics: Coleta informações de identificação não pessoal, como tipo de navegador, preferência de idioma, site de referência, data e hora de cada solicitação do visitante. No Google Analytics 4 (GA4), os endereços IP não são registrados nem armazenados. No entanto, o Google Analytics pode coletar dados granulares de local e dispositivo, como cidade, latitude/longitude, versão do navegador, string do user agent, marca/modelo/nome do dispositivo, versão do sistema operacional e resolução da tela, a menos que sejam desativados por região. Ele também coleta dados sobre o uso dos serviços, como frequência de visitas e páginas acessadas.
  • Microsoft Clarity: Coleta dados de interação do usuário, como movimentos do mouse, rolagens de página e cliques, para análise e melhoria da experiência do usuário. A Microsoft pode coletar dados estatísticos sobre seu uso do Clarity e pode usar dados coletados em conexão com o Clarity para fornecer serviços de publicidade da Microsoft. A Microsoft também pode coletar estatísticas sobre o uso da Ferramenta.
  • WordPress: Coleta informações de identificação não pessoal do tipo que os navegadores e servidores normalmente disponibilizam, como tipo de navegador, preferência de idioma, site de referência e data e hora de cada solicitação do visitante, com o objetivo de entender como os visitantes usam o site. O WordPress.org também coleta informações que podem ser de identificação pessoal, como endereços de “Protocolo de Internet” (IP), mas não os usa para identificar visitantes, exceto sob certas circunstâncias legais ou com permissão.
  • Elementor: Coleta informações de contato fornecidas diretamente por você através de formulários (como nome, e-mail). Também coleta informações de uso do site, incluindo conectividade, dados técnicos e agregados, endereços IP, dados do dispositivo (tipo, sistema operacional, ID do dispositivo, versão do navegador, configurações de local e idioma), geolocalização aproximada, logs de atividade, comunicação e desempenho, gravações de sessão, problemas e bugs, e cookies e pixels instalados ou utilizados em seu dispositivo.
  • Formulários de Contato: Coletamos as informações que você voluntariamente nos fornece através dos formulários de contato disponíveis no site, como nome, e-mail, telefone e mensagem.

Os dados coletados são utilizados para os seguintes propósitos:

  • Melhoria e Operação do Site: Para facilitar, operar, aprimorar e fornecer nossos serviços. O Google Analytics e o Microsoft Clarity são usados para analisar o comportamento dos visitantes, identificar tendências, realizar testes A/B e melhorar a funcionalidade e a experiência do usuário no site.
  • Compreensão do Usuário: Para obter uma melhor compreensão de como os indivíduos usam e interagem com nossos serviços, qual conteúdo e dados eles processaram através de nossos serviços, e como podemos melhorar sua experiência e o valor que eles podem gerar ao usar os serviços. O objetivo do WordPress.org ao coletar informações de identificação não pessoal é entender melhor como os visitantes usam o site.
  • Comunicação: Para responder às suas solicitações e dúvidas enviadas através dos formulários de contato. O Elementor pode usar seus dados para entrar em contato com mensagens de serviço ou promocionais.
  • Segurança: Para apoiar e aprimorar nossas medidas de segurança de dados, incluindo a prevenção e mitigação dos riscos de fraude, erro ou qualquer atividade ilegal ou proibida. O WordPress.org toma todas as medidas razoavelmente necessárias para proteger contra o acesso não autorizado, uso, alteração ou exclusão de informações de identificação pessoal.

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes justificativas legais, conforme a LGPD:

  • Consentimento: Ao navegar em nosso site e concordar com nossa política de privacidade (conforme o aviso no rodapé), você concede seu consentimento para o tratamento dos dados coletados pelas ferramentas e para responder às suas solicitações via formulário.
  • Legítimo Interesse: Utilizamos dados para aprimorar nossos serviços, compreender o uso do site e garantir a segurança, representando um legítimo interesse para a Agência Trendit.
  • Execução Contratual: O tratamento de dados fornecidos via formulário pode ser necessário para a execução de um contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a um contrato de prestação de serviços.

Podemos compartilhar seus dados com terceiros nas seguintes circunstâncias:

  • Prestadores de Serviços: Trabalhamos com empresas e indivíduos terceirizados selecionados que prestam serviços complementares aos nossos. Isso inclui serviços de hospedagem, redes de entrega de conteúdo, provedores de serviços de internet, sistemas operacionais e plataformas, serviços de análise de dados (Google Analytics, Microsoft Clarity, Elementor), serviços de segurança cibernética e sistemas de gerenciamento de relacionamento com o cliente. Esses provedores podem ter acesso aos seus dados pessoais, dependendo de suas funções específicas no suporte e aprimoramento de nossos serviços, e só podem usá-los para tais fins.
  • Obrigações Legais: Podemos divulgar suas informações pessoais quando exigido por lei, se você der permissão para que suas informações sejam compartilhadas, ou quando acreditarmos de boa fé que a divulgação é razoavelmente necessária para proteger a propriedade ou os direitos da Agência Trendit, de terceiros ou do público em geral.
  • Transferências Internacionais: Nossos provedores de serviços podem armazenar e processar dados pessoais em diversas localidades ao redor do mundo, incluindo Israel, a UE e os EUA. Elementor Ltd. está sediada em Israel, uma jurisdição reconhecida pela Comissão Europeia por oferecer um nível adequado de proteção de dados.

Retemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, para fornecer nossos serviços e para cumprir obrigações legais e contratuais.

  • Google Analytics: No Google Analytics 4, os endereços IP não são registrados nem armazenados.
  • WordPress: Dados pessoais são retidos enquanto necessários para a operação, desenvolvimento ou arquivamento do projeto de código aberto. Informações de contato são mantidas até que o usuário cancele a inscrição ou solicite sua exclusão.
  • Elementor: Retém dados pessoais enquanto for razoavelmente necessário para fornecer os serviços e ofertas, manter e expandir o relacionamento, cumprir obrigações legais e contratuais, ou para se proteger contra disputas potenciais. 

De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

  • Acesso e Retificação: Você tem o direito de solicitar uma cópia das informações que mantemos sobre você e de solicitar que atualizemos ou corrijamos as informações pessoais que você acredita estarem incorretas ou incompletas.
  • Exclusão: Você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais de nossos sistemas ativos. O Google Analytics oferece funcionalidade para acesso, portabilidade e exclusão de dados no nível do usuário. O WordPress permite solicitar a exclusão de sua conta e dados associados.
  • Oposição e Restrição: Você pode se opor ao processamento de suas informações pessoais ou solicitar a restrição da maneira como usamos esses dados.
  • Retirada do Consentimento: Você tem o direito de retirar seu consentimento para o processamento de seus dados pessoais a qualquer momento.
  • Portabilidade: Você pode solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviço ou produto.
    Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail seguranca@agenciatrendit.com.br. Podemos exigir informações adicionais, incluindo certos dados pessoais, para autenticar e processar sua solicitação.

Implementamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração, destruição ou perda.

  • Google Analytics: Oferece controles de privacidade para proprietários de sites e/ou aplicativos, incluindo a capacidade de desativar a coleta de dados, encobrir endereços de e-mail e usar máscara de IP (que não é necessária no GA4, pois endereços IP não são registrados).
  • Microsoft Clarity: As partes implementam controles de segurança físicos, técnicos e organizacionais razoáveis para prevenir a destruição acidental ou ilegal, perda, alteração, acesso não autorizado a dados confidenciais ou agregados.
  • Elementor: Nossos provedores de serviços e nós implementamos sistemas, aplicativos e procedimentos para proteger seus dados pessoais, para minimizar os riscos de roubo, dano, perda de informações, ou acesso ou uso não autorizado de informações.
  • WordPress: Toma todas as medidas razoavelmente necessárias para proteger contra acesso não autorizado, uso, alteração ou exclusão de informações de identificação pessoal.

Nosso site utiliza “cookies” e outras tecnologias de rastreamento para coletar informações sobre sua interação com o site e melhorar sua experiência.

  • Cookies: São pequenos arquivos de texto armazenados no seu computador ou dispositivo móvel quando você visita um site. Utilizamos cookies de sessão (removidos ao fechar o navegador) e cookies persistentes (permanecem por períodos mais longos) para facilitar o uso das funcionalidades e ferramentas dos serviços. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.
  • Google Analytics: Utiliza cookies para coletar informações sobre o uso de nossos serviços, como a frequência com que você visita o site, as páginas visitadas e outros sites utilizados antes de chegar aos nossos serviços.
  • Microsoft Clarity: Usa IDs de usuário exclusivos (cookies) para atribuir um ID exclusivo a cada usuário e coletar dados sobre movimentos do mouse, rolagens de página e cliques.
  • WordPress: Coleta informações automaticamente usando cookies para rastrear o uso do site pelo visitante e para criar relatórios estatísticos sobre a atividade do site.

Se você tiver dúvidas sobre nossa política de privacidade ou sobre as informações que mantemos sobre você, entre em contato conosco pelo e-mail: seguranca@agenciatrendit.com.br.